Politique de confidentialité

1. Introduction à la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit de manière claire et transparente la manière dont Orenville (le « Restaurant », « nous ») collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des visiteurs de son site internet https://orenville.com et des clients qui fréquentent son restaurant, son card room et ses soirées de poker en présentiel.

Orenville propose une expérience combinant restaurant contemporain, poker hors ligne, soirées poker, tables de poker dédiées et salon de cartes premium. Dans ce cadre, certaines données personnelles sont nécessaires pour gérer les réservations (restaurant, espace poker, salon de cartes, événements privés), répondre à vos demandes et assurer le bon déroulement de nos services.

Orenville s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et en particulier le Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et la loi française « Informatique et Libertés » modifiée. Nous veillons à ce que la collecte et le traitement de vos données restent proportionnés, sécurisés et limités aux finalités décrites ci-dessous.

Cette politique s'applique à tous les traitements de données réalisés via le site et, le cas échéant, dans le cadre de la relation client en présentiel (réservation de table, soirées poker, privatisation du salon de cartes, événements professionnels, etc.).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site et dans le cadre des services proposés par Orenville est :

Orenville
Responsable légal : Claire Moreau, directrice d’établissement
Adresse : 18 rue du Sentier, 75002 Paris, France
E-mail de contact pour les données personnelles : [email protected]

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l'exercice de vos droits ou à la manière dont sont traitées vos données personnelles, vous pouvez contacter Orenville :

• par e-mail : [email protected]
• via le formulaire de contact du site, en précisant « Données personnelles » dans votre message
• ou par courrier postal à l'adresse du restaurant indiquée ci-dessus.

Orenville peut également désigner, le cas échéant, un référent ou délégué à la protection des données. Ses coordonnées seront alors précisées dans la présente politique ou mises à jour sur le site.

3. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le site d'Orenville, de vos réservations de table (restaurant, espace poker, salon de cartes), de vos demandes de privatisation ou de participation à nos soirées poker, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

3.1. Données fournies directement par vous

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, prenez contact avec nous ou interagissez avec notre équipe en présentiel :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information que vous choisissez de renseigner dans le champ « Message ».
• Données de réservation : date et heure souhaitées, nombre de personnes, type de réservation (restaurant, poker, salon de cartes, événement privé), préférences particulières (allergies, ambiance de table, demande de table de poker privée, etc.).
• Données liées aux événements et soirées poker : participation à une soirée spécifique (Poker & Dîner, Poker & Cocktails, Soirée Découverte, Card Lounge Night, soirée entreprise, etc.), souhait de réserver une table de poker ou un espace semi-privé dans le salon de cartes.
• Données échangées avec notre équipe : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail, ou recueillis lors d'échanges téléphoniques ou en présentiel concernant la restauration ou les activités de poker hors ligne.

3.2. Données collectées automatiquement lors de la navigation

Lors de votre visite sur le site https://orenville.com, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, sous réserve de vos préférences en matière de cookies :

• Données de navigation : pages consultées (restaurant, poker, salon de cartes, tables de poker, soirées poker, privatisation, galerie, réservation, etc.), durée de consultation, clics sur certains boutons ou liens (par exemple « Réserver une table », « Découvrir le poker »).
• Données de connexion : adresse IP tronquée ou anonymisée, type et version du navigateur, système d'exploitation, langue du navigateur, identifiant et paramètres des cookies.

Ces données sont principalement collectées via des cookies ou technologies similaires. Pour plus d'informations, voir la section « Utilisation des cookies » ci-dessous et la Politique de cookies.

3.3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs de formulaire signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande (par exemple, une réservation de table de poker en présentiel ou un dîner au restaurant). À défaut de fournir ces informations, Orenville pourrait ne pas être en mesure de répondre favorablement à votre demande.

Les autres champs sont facultatifs et vous permettent de nous transmettre des précisions pour personnaliser votre expérience (préférences de table, type de soirée poker souhaitée, ambiance du salon de cartes, etc.).

4. Utilisation des données

Orenville utilise vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, en lien avec ses activités de restauration, de poker en présentiel, de gestion du salon de cartes et d'organisation de soirées et événements.

4.1. Gestion des réservations et des demandes

• Enregistrer et confirmer vos réservations de table (restaurant, espace poker, salon de cartes, événements privés).
• Gérer vos demandes spécifiques liées au poker hors ligne : réservation de tables de poker dédiées, demande de table privée, participation à une soirée poker thématique, privatisation du card room ou du salon de cartes.
• Vous contacter pour confirmer, modifier ou annuler une réservation, ou en cas d'information importante (par exemple, ajustement d'horaire, modification de configuration de salle, disponibilité des tables de poker).
• Répondre à vos questions envoyées via le formulaire de contact ou par tout autre moyen mis à disposition.

4.2. Organisation des soirées poker et événements

• Planifier et organiser des soirées poker (Poker & Dîner, Poker & Cocktails, Soirée Découverte, Poker entre amis, Soirée entreprise, Card Lounge Night, etc.).
• Adapter la configuration des tables de poker, l'attribution du salon de cartes ou d'espaces semi-privés en fonction du nombre de participants et du type d'événement.
• Gérer les demandes de privatisation (anniversaires, dîners privés, soirées poker privées, événements professionnels, dîners de groupe, cocktails).

4.3. Amélioration des services et statistiques

• Analyser la fréquentation du site, l'intérêt pour les différentes pages (Restaurant, Poker, Salon, Tables, Soirées, Événements, Privatisation, Réservation, Galerie, etc.) afin d'améliorer la navigation et la présentation de l'offre.
• Comprendre les préférences des clients (restaurant, poker en présentiel, salon de cartes, dîners de groupe, etc.) pour optimiser l'expérience proposée sur place.

4.4. Communication

Avec votre consentement, Orenville peut utiliser vos coordonnées pour vous transmettre des informations personnalisées sur :

• de nouvelles soirées poker ou formats de jeux en présentiel organisés au restaurant ou dans le salon de cartes,
• des événements spéciaux mêlant gastronomie, cocktails, card lounge et poker social,
• des actualités du restaurant liées à la carte, aux cocktails ou aux expériences de groupe.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement, comme indiqué dans la section « Droits des utilisateurs ».

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles réalisé par Orenville repose sur une base juridique déterminée.

5.1. Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Cette base s'applique lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment pour :

• gérer vos réservations de table (restaurant, poker, salon de cartes, événement privé),
• organiser votre participation à une soirée poker ou à un événement sur mesure,
• répondre à vos demandes de renseignements sur l'offre de restauration ou de poker en présentiel.

5.2. Consentement

Votre consentement explicite est requis pour certains traitements, par exemple :

• l'utilisation de certains cookies non essentiels (personnalisation, mesure d'audience avancée, etc.),
• l'envoi de communications marketing ou d'informations promotionnelles sur le restaurant, les tables de poker ou le salon de cartes, lorsque la loi exige votre accord préalable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5.3. Intérêt légitime

Orenville peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux, par exemple pour :

• sécuriser le site, les systèmes d'information et l'espace de réservation,
• prévenir les comportements frauduleux ou abusifs liés aux réservations de table ou de soirée poker,
• améliorer l'organisation générale du restaurant et de l'espace poker à partir de statistiques anonymisées.

5.4. Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou communiquées afin de respecter des obligations légales ou réglementaires (comptabilité, obligations fiscales, gestion de litiges, demandes d'autorités compétentes, etc.).

6. Conservation des données

Orenville conserve les données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des durées de prescription légales applicables.

6.1. Données liées aux réservations et aux soirées poker

Les données relatives à vos réservations (restaurant, tables de poker, salon de cartes, événements privés, soirées poker) sont conservées pendant une durée n'excédant pas 3 ans à compter de la dernière interaction de votre part ou de votre dernière venue, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6.2. Données de contact et échanges

Les demandes adressées via le formulaire de contact, par e-mail ou téléphone, sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de vous, afin d'assurer un suivi et un historique des échanges.

6.3. Données utilisées à des fins de prospection

Les données utilisées, le cas échéant, pour vous adresser des informations sur l'actualité d'Orenville, ses soirées poker, événements privés ou nouveautés de la carte sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement ou l'exercice de votre droit d'opposition.

6.4. Données de navigation et cookies

Les informations collectées via les cookies et traceurs sont conservées pour des durées variables, limitées à 13 mois pour les cookies soumis à consentement. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de cookies.

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Partage des données et destinataires

Orenville ne vend ni ne loue vos données personnelles. Celles-ci peuvent toutefois être partagées avec certains destinataires strictement habilités, dans la limite nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.

7.1. Prestataires techniques et d'hébergement

Pour assurer le bon fonctionnement du site, des formulaires de réservation et du card room en ligne (dans le sens d'une présentation d'offres, sans jeu en ligne), nous pouvons faire appel à :

• un hébergeur du site internet ;
• des prestataires techniques (maintenance, sécurité, envoi de notifications ou d'e-mails transactionnels liés à vos réservations) ;
• éventuellement, un prestataire de solution de réservation ou de gestion d'événements.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont tenus par des engagements contractuels stricts en matière de confidentialité et de sécurité des données.

7.2. Autorités administratives et judiciaires

Vos données peuvent être communiquées à des autorités administratives, judiciaires ou de contrôle lorsque la loi l'exige, ou pour la sauvegarde de nos droits, par exemple dans le cadre de la gestion d'un litige en lien avec une réservation ou un événement.

7.3. Transferts hors de l'Union européenne

Orenville s'efforce de privilégier des prestataires situés au sein de l'Union européenne. Si des transferts de données hors de l'UE devaient intervenir, ils seraient encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, mesures supplémentaires de sécurité), conformément à la réglementation applicable. Les informations correspondantes seraient précisées et mises à jour dans la présente politique.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment sous réserve de respecter les conditions légales applicables.

8.1. Droits reconnus

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant (par exemple, vos coordonnées utilisées pour une réservation de table ou de soirée poker).
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ainsi qu'à l'utilisation de vos données à des fins de prospection.
• Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude des données, traitement illicite, etc.).
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies à Orenville, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple certains cookies ou communications), vous pouvez le retirer à tout moment.

8.2. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• adresser un e-mail à : [email protected] ;
• utiliser le formulaire de contact en précisant l'objet de votre demande ;
• ou envoyer un courrier postal à l'adresse du restaurant, en justifiant de votre identité si nécessaire.

Orenville s'efforce de répondre à vos demandes dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

Orenville met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées, en particulier celles utilisées pour gérer vos réservations de restaurant, vos tables de poker en présentiel et vos soirées dans le salon de cartes.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

• l'utilisation de connexions sécurisées (protocole HTTPS) pour les formulaires de contact et de réservation ;
• des procédures de gestion des droits d'accès aux systèmes internes, limitées aux seules personnes qui ont besoin de connaître les données pour accomplir leurs missions ;
• des mesures de protection contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation de données ;
• le choix de prestataires techniques présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.

Malgré tous nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisé. En cas d'incident affectant vos données personnelles (violation de données), Orenville s'engage à mettre en œuvre les procédures prévues par la réglementation, et le cas échéant à vous informer ainsi que l'autorité de contrôle compétente.

10. Utilisation des cookies

Le site https://orenville.com utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation, assurer le bon fonctionnement des pages (restaurant, poker, salon de cartes, soirées, privatisation, réservation, etc.) et mesurer l'audience du site.

10.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations concernant vos préférences ou vos actions passées.

10.2. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et de certaines fonctionnalités (navigation, accès au formulaire de réservation, sécurisation des formulaires, gestion de vos préférences de confidentialité).
• Cookies de mesure d'audience : permettent d'obtenir des statistiques anonymisées de fréquentation (pages consultées, parcours sur les rubriques Restaurant, Poker, Salon, Soirées, Événements, etc.) afin d'améliorer le site et l'expérience utilisateur.
• Cookies de personnalisation (le cas échéant) : permettent de mémoriser certaines de vos préférences de navigation (langue, type de contenu consulté le plus fréquemment, etc.).

10.3. Consentement et paramétrage des cookies

Conformément à la législation française, les cookies non strictement nécessaires (notamment certains cookies de mesure d'audience ou de personnalisation) sont déposés uniquement après obtention de votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet :

• d'accepter tous les cookies ;
• de les refuser (hors cookies strictement nécessaires) ;
• ou de personnaliser vos choix par catégorie.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le panneau de gestion des cookies accessible depuis le site (par exemple, via un lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page ou le bandeau dédié).

Pour plus de détails sur chaque type de cookie, sa durée de conservation et sa finalité précise, veuillez consulter la Politique de cookies.